丁昌华系列报道之一:“既然选择了当一名社区民警,我就要努力把工作干好。”
2005年12月,34岁的丁昌华脱下军装换上警服,到白米派出所当了一名“片儿警”。17年的军旅生涯,练就了他爱岗敬业的好作风。用他的话说“既然选择了当一名社区民警,我就要努力把工作干好。回到家乡我还是一个兵!”白米镇杭家铺村地处城郊结合部。村内企业多、外来人口多,治安状况较为复杂。如何破解社区管理难题,实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标?2010年5月,调任杭家铺村社区民警的丁昌华面对全新的工作环境、多层面的工作对象,一时也感到难以适应,刚开始也吃了不少苦头。
“我们家里的事轮不到你管。”“你不是我们村里的人,不了解情况就别瞎忙乎。”初来乍到的丁昌华对村民们来说还是个陌生人,要想取得信任难。一次,村里一对婆媳闹矛盾,互相攻讦,丁昌华好心上前劝解,却吃力不讨好,反被人迁怒。丁昌华百思不得其解,于是向村里的老干部请教。
“处理矛盾光有热心不够,还要掌握技巧。只有让村里人认可你,工作起来才能得心应手。”老干部的指点,让丁昌华一下子开了窍。他以掌握第一手真实资料为前提,以“人熟、地熟、情况熟”为目标,一有空就到农户家拜访,与他们聊天,融入其中。他的足迹遍布辖区每一个小组、每一家企业、每一条道路。丁昌华的努力没有白费,很快大家就都把他当作了村里的一份子,亲切地称呼他“老丁”或“昌华”,有什么事总爱找他唠一唠。
“自从老丁来了之后,我终于不再是孤零零的一个人了。他真是个大好人,是共产党培养出来的好民警。”村民潘武兴对丁昌华赞不绝口。今年76岁的潘武兴,独自一人居住,是村里的低保户。“年纪大了,种田有点力不从心。家门口种了棵白果树,我就经常爬上去打白果,卖了赚点小钱。一次被老丁看见了,他赶忙叫我下来,从此这打白果就成了他的事儿。不仅如此,他还嘘寒问暖,帮我干各种农活儿。逢年过节,礼品总少不了我的一份。”潘武兴笑眯了眼。其实在杭家铺村有九位像潘老这样的空巢、孤寡老人,同样感受到丁昌华送去的温暖与关怀。老人们逢人便夸,小丁比自己的儿子都要亲!
每逢周二、周四是丁昌华警务室固定的群众接待日,也是他最为忙碌的日子,他总是全身心投入。因为他知道,群众的每一次来访、每一个诉求都是源自于对他的信任。
他一年到头无闲暇。平时通过召开座谈会、恳谈会、物建信息员等方法,全面收集各类信息,随时掌握社情民意。他在社区有针对性地开展安全防范及法律法规知识宣传,制作了图文并茂的防骗、防盗、防抢警方提示。定期到企业宣传暂住人口管理法规,督促指导单位及时申报用工,摸排其中违法嫌疑人员,确保了用工单位人身财产安全。真心实意为群众服务,打开了丁昌华创新警务工作的思路。
为此,丁昌华总结出了“五零五员”工作法,即“信息采集零疏漏,当好社情民意的调查员;警民沟通零距离,当好百姓身边的服务员;关注民生零缺失,当好特殊群体的帮扶员;安全防范零盲区,当好平安创建的指导员;矛盾纠纷零激化,当好群众信任的调解员。”
如今,“有困难,找昌华”已成了白米镇杭家铺村民们的一句口头禅。
当兵的专业干部到地方,要么就有一番成就,要么就混混日子,这位民警只得赞扬。 姜堰人民信任这位如此高尚的名警 “有困难,找昌华”?我家煤气没了,可以帮助灌一下吗?
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