网络常掉线一年没修好
姜堰市姜堰镇唐元村村民钱先生向本报反映,他家安装的铁通网络经常掉线,一年内修了多次,至今还不正常。钱先生说,今年1月1日,他到铁通泰州分公司姜堰营业部申请安装互联网业务。工作人员为他家接上线路,将信号线送到家里。不过,自从安装起来后,网络经常掉线。一年来,工作人员修了不下20次。每次修好后,过段时间就不正常。12月6日,信号再次中断。工作人员来查看后,说目前没有办法了,让他等等。
钱先生说,他一次性缴纳了两年的服务费用,到目前为止,用了不到一年。如果修不好,也应该给个说法。
铁通泰州分公司姜堰营业部一位姓宋的工作人员说,钱先生家的网络确实不正常,经常报修。当初钱先生申请安装网络信号时,他们到现场看过,发现钱先生家比较偏远。信号线送过去这么远,肯定会影响网络信号。不过,钱先生坚持要安装。两天前,通往钱先生家的通信电缆被一辆工程车刮伤,可能又影响了网络信号。目前,工作人员还在现场检测、维修。他们准备给钱先生家更换线路,保证网络信号质量。 我们也碰到过掉线不过会投诉一投诉就好了
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