移动公司吉祥号用户“被死亡”
内部员工泄露客户信息——— 正在澳大利亚留学的李苏(化名)，因为一个尾号为7777的手机号码，竟成为了一个“死人”——在重庆北碚区移动公司的档案里。父亲拿着“活人证明”去找重庆移动公司，重庆移动公司称自己也是受害者，仍不能将吉祥号物归原主。公安机关的调查显示,移动公司的内部员工向不法分子泄露了用户李苏的信息。■祸起手机“吉祥号”
李苏的吉祥号是她父亲李新(化名)给的。李新几年前在北碚移动营业厅花10元钱买了一个尾号为7777的手机号码，后来过户给女儿用。后来李苏到澳大利亚留学去了,因为这个号码好记,李新就到北碚区移动营业厅办了停机保号手续。
2011年春节前,李苏回国。李新到营业厅激活该号码时发现,这个号码竟然从2010年10月起就一直被他人使用。更想不到的是,工作人员还出示了李苏的身份证和“死亡证明书”。看着女儿的“死亡证明”,李新气得肺都要炸了。李新打移动公司客服电话10086投诉号码被盗,10086回复说这个号码过户手续正常,完全符合正规流程。
■“死亡证明”系伪造
据记者了解,盗走吉祥号码的人是在重庆市渝北区移动公司营业厅办理的手续,上述的身份证和“死亡证明书”均为伪造。李新将手机过户给女儿时,用的身份证是女儿的一代证,但伪造的身份证上面的照片却是李新办理保号时用的二代证上的。当记者来到重庆市移动公司综合部了解情况时,工作人员刘畅表示,李新女儿号码被盗一事属实，并告诉记者,此事系社会闲散人员王某串通公司聘用的劳务工高某所为。记者看到相关处理文件中显示,高某为重庆移动公司城区分公司片区营销中心渠道经理。
据了解,高某利用移动公司授予的权限进入到客户系统,查到了李苏的姓名和停机保号的状态。高某告诉王某之后,王某又利用自己长期从事倒卖手机号码的经验,搞到了李苏的身份证号码。
拿到李苏的基本资料后,王某迅速伪造了李苏的身份证和“死亡证明”,前去营业厅办理手续,并过户给了第二人。紧接着一个月之后王某再次前去营业厅把手机号码过户给了第三方,也就是现在的用户。
刘畅说,移动公司在这件事后对高某进行了严肃处理,将其开除。据了解,因涉嫌伪造居民身份证明,王某已被公安机关行政拘留。
■机主开具“活人证明”
为证明女儿健在,李新到派出所开具了“该人现仍在世,未死亡”的证明。但未能顺利拿回原来的手机号码。移动公司表示愿意为李新更换其他吉祥号码。但李新表示不接受,执意要回先前号码。现在的号码使用人不愿透露身份,也不愿意归还号码。
移动公司刘畅表示:“身份证和死亡证明的鉴定超出了工作人员的鉴别能力,无法辨别身份证真假。此外,无论是第一次还是第二次过户手续的办理,都是符合公司程序和业务流程的。”重庆移动公司方面还强调,所有制度的设计和流程都可能有缺陷,他们也是受害者。王某才是实施盗窃的主谋,移动的声誉也受到损害。刘畅还说,公司内部明文规定客户的资料不可外泄,高某泄露李苏信息致号码被盗,被公司开除了,移动公司保留了对高某进一步追究法律责任的权利。李新明确表示,如果此事无法妥善解决,将起诉重庆移动公司。
■文／图 《法制日报》记者 徐伟
实习生 张绍忠
{:3_76:} :@:@ 还有这样的事？ :lol:lol搞个好号码还被咒一次！哎！ 何苦来着，号码当钱用还是能当饭吃？ 起诉吧，一切让法律来裁定好的了，呵呵~:) 无语。。。。
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