中通速递你干脆关门吧！
昨日从浙江订的东西，比较急，供货商也替我着想，说发中通吧，今天准到。按照惯例一般是隔天中午送到我店，谁知道左等也不来右等也不来，到17点45左右是在等不及了，于是上网查物流记录，凌晨3点多货就到泰州中转站了，5点多显示快件已离开泰州中转部发往姜堰，于是我打电话给中通姜堰公司咨询，下面将通话记录再现：
本人：你好，请问下我的一件货怎么还没送货过来的呀？这件货比较急。
中通客服：你是哪里？
本人：我这边是振兴路。
电话那头只听到在问：振兴路谁派送......
本人：我在网上看到早上五点多就从泰州中转站发往姜堰了。
中通客服：那现在有没有显示谁在派送？
本人：没有派送状态。
中通客服：那就是货还没发到我们这边
本人：可是三点多就到泰州了呀，五点多就在发往姜堰
中通客服：好的
一连串的报单号
中通客服：你的货还在泰州，没有到我们这边。
本人：不会吧，那么早就到泰州怎么会没发到姜堰呢？
中通客服：我们也没有办法，我们就一辆车拉货，装不下只能明天了。
本人：我就是那么小的一件货，而且比较急......
中通客服：我们不管你大件小件，装不下就没办法。
本人：你货运公司就一辆车拉货？货运公司就一辆车拉货不是理由吧？
中通客服：我们就一辆车，我们也没办法。
本人：那以后谁还敢发你们中通呢？
中通客服：没有办法，这个随便你！
本人：......
本人：那明天到的话什么时候能派送？
中通客服：中午的时候吧。
本人：那你单位在哪里，明天早上到了我去拿。
中通客服：在王石
本人：......彻底崩溃了！
看看这样的货运公司，你没有车做什么货运呢？一辆车拉货是你的理由么？诚信经营、为客户着想才是经营之道，货多的话可以临时增派汽车运回，或者跟客户谦虚点解释，获得客户的理解，而不是一句老爷话：我们就一辆车，我们也没有办法！
现在的快递牛着呢，多你一单不多，少你一单不少！ 那改天我到要去采访一下！ 现在就是快递业最牛 唉....速递市场沒人管理呗! 不知道有没有管理 我的快件都是给了我就走了 他们都是自己签字的 相见恨晚 发表于 2012-2-4 12:14 static/image/common/back.gif
不知道有没有管理 我的快件都是给了我就走了 他们都是自己签字的
这就是人家的管理，呵呵 藕香居士 发表于 2012-2-4 11:08 static/image/common/back.gif
唉....速递市场沒人管理呗!
是啊，无从监管。
页:
[1]