姜堰人 发表于 2012-5-14 16:35:28

快递物品途中丢失 引发赔偿纠纷

快递服务新国标本月初刚刚实施，姜堰市的王女士就遇到了一起快递服务纠纷，一家快递公司将她的快递物品弄丢了。那么，这起纠纷将如何解决呢?

　　王银凤女士在姜堰城区中天商贸城经营一家服装店，4月3号，她通过希伊艾斯(cces)姜堰分公司往外地发了五件衣服，没想到收货方一直没有收到货物。希伊艾斯(cces)姜堰分公司客服人员周桂华在公司网络平台上查询后发现，王银凤女士的快件是在南京丢失的。客户的快件丢失了，快递公司当然要赔偿，但双方并没能就赔偿问题达成一致。

　　双方僵持不下，姜堰市公安局城南派出所民警只好出面协调。

　　经过协商，希伊艾斯(cces)姜堰分公司最终同意赔偿客户王银凤人民币400元。

恋恋 发表于 2012-5-14 20:23:44

快递丢失不是个新问题了，却也一直没有找到个很好的解决办法。。。。。。。。。。。。。

文武双全 发表于 2012-5-14 23:26:46

物件丢失，理应照价赔偿！

分飞 发表于 2012-5-16 22:29:37

本帖最后由 分飞 于 2012-5-22 11:18 编辑

东西丢了又不是客户的责任，当然要赔
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