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标题: 姜堰市民买的“不锈铁锅”用了一天就生锈 [打印本页]

作者: 独孤求败 时间: 2012-8-8 11:21
标题: 姜堰市民买的“不锈铁锅”用了一天就生锈
姜堰市民刘女士反映：她在姜堰城区华润苏果超市购买的不锈铁锅，仅用了一天，锅内就锈迹斑斑。
　　消费者：锅疑是劣质商品
　　刘女士说，她是7月24日晚到华润苏果超市二楼购买了这个标价为89.9元的“丰西”超硬不锈铁锅。回家后，她按照使用说明，洗净锅子，并用食用油涂在锅内面放置一夜。25日早晨7时许，她用新买的锅做了几道家常菜，就上班去了，晚上回来发现，锅内全是锈斑。
　　“声称不锈的铁锅只用了一天就开始生锈，太坑人了！”刘女士说。
　　“超市工作人员曾介绍这不锈铁锅放置几天都不可能生锈，可现在才用了一天就锈成了这样，我觉得这锅是劣质商品。”刘女士当晚就找到了超市相关负责人，双方先后交涉了4次，问题始终未能得到解决。
　　超市方：抽检显示质量没问题
　　据了解，市面上的不锈铁锅主要是经过超微晶化技术处理形成不锈层，常温下有效阻隔铁原子与氧原子的接触从而避免生锈；而不合格的不锈锅铬超标，长期摄入容易致癌。
　　刘女士购买的这款不锈铁锅，是否劣质产品呢？华润苏果超市一位姓朱的部门经理出示了一份“丰西”牌不锈铁锅抽检报告。这份由国家轻工业工具五金质量监督检测上海站出具的检测报告显示，该批次3月份的不锈铁锅抽检合格。“我们超市属于全国连锁机构，由总部统一进货，分店并没有私自进货的权利，商品质量是可以保证的。此外，超市每隔一两个月会抽检场内商品，近段时间有‘丰西’不锈铁锅的抽检记录，记录显示质量符合标准。”
　　朱经理说，抽检的报告虽是合格，但是不能排除众多商品中出现极其个别有瑕疵的产品，“如果有消费者确实购买了问题商品，我们愿意为其做退货处理，并且给予适当的补偿，同时也希望消费者能够谅解。”
　　工商：商家退一赔一
　　姜堰工商局城区分局副局长董春华说，工商执法人员详细了解情况后，发现刘女士将剩余饭菜搁置锅中一天，没有按照不锈铁锅的说明及时清洗保养，铁锅生锈有使用不当的嫌疑；就超市方而言，打着无涂层不锈铁锅的广告卖的铁锅一天就生锈了，无论消费者是否按照说明使用，生锈是事实，不锈铁锅宣传不当。经调解，超市方承诺，同意退货处理并给予消费者一倍价格的赔偿。
　　5日，刘女士到超市退掉了生锈的铁锅，拿到了补偿款。双方均表示满意。

作者: 淡淡、烟草味 时间: 2012-8-8 11:35

作者: 分飞 时间: 2012-8-8 17:03
名副不其实

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