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标题: **东方家电（我家洗衣机的问题）** [打印本页]

作者: 东方的家电信誉 时间: 2010-1-26 15:35
标题: **东方家电（我家洗衣机的问题）**
我2007年2月15日在姜堰东方家电购买了一台小天鹅全自动洗衣机，由于长年在外打工所以很少用。上个月由于某种原因回家，想洗衣服可是发现洗衣机电脑程序全乱了，根本不好洗。所以就打电话给东方家电{因为还在保质期内}希望商家能给以帮助。
我先打电话给给东方家电，可是东方家电负责人说要打电话到泰州总公司，然后我打电话到泰州小天鹅公司。
过了几天泰州派了一个技术员来了。可是他把洗衣机的主板打开后就说我这个洗衣机修过，他们公司不承认。然后就一句不说走了，洗衣机拆开放在哪边也不管。
可是作为一个农村人，一年就挣那么几个钱，花了一个月的工资买了一台洗衣机，而且在厂家的保修期之内，我怎么可能会乱给别人修呢{本人不傻也不呆}。
于是我就打电话到东方家电。我把情况给东方家电负责人说了一下，东方家电负责人说：“就算你们消费者不投诉厂家，我们东方家电也会将这件事负责到底。”过了几天我再次打电话到东方家电，令人意外的是，东方家电负责人一口咬定我自己把洗衣机拆开过，他商家跟厂家都不会对产品质量问题负任何责任。
可是洗衣机的电脑主板上有一块很大的伤痕，试问我怎么去把主板上弄那么大的一个伤疤。做为一个农村人，可以说并不是很无知，商家跟厂家用这样的一种手段来欺骗消费者，这样的一种销售手段怎么能不令人气愤，这样的厂家跟商家这样的产品怎么能令消费者放心。

作者: 罗马假日小袁 时间: 2010-1-26 15:47
行为有点说不过去

作者: 才郎 时间: 2010-1-26 17:25
先撇开修没修过不说，就维修站的技术员到客户那边检修机器不将机器复原而散放在那边，这个问题已经能说明该维修站服务人员的职业道德一点也没有，还有个问题，修没修过应该在维修站技术员动手拆机器之前就要确认，而不是等到机器拆开来了再说，所以如果你的机器确实自己没有拆修过的话建议你电话联系12315进行维权投诉！彻底追查到底是厂家出厂就不合格还是商家将返修机器进行销售！

作者: 茶人 时间: 2010-1-26 18:21
东方家电，我希望今后大家抵制购买他们的电器。我近几天也一直在与他们搞。我2009年5月7日买了他们两台白雪冷柜，其中一台是先天性问题，但找了他们后只同意修，换了压缩机，还是不行。到现在为止，还没有给我处理好。我前天打了315投诉电话，今天工商局派人去处理，我打了电话再查实处理结果时，还是让我等。你说这样的商家太缺少诚信了。一台2480元的冷柜，搞了半年还没有搞好，怎么让人以后再去买他们的电器呢？

作者: 茶人 时间: 2010-1-26 18:23
商家信誉谁能信？(2009-12-20 17:44) 标签：杂谈
在不知名的小城姜堰，步入步行街，也只区区两排商家经营店。其中在电视广告中吹得最多的“东方家电”最容易让消费者上当受骗。虽然我平时已够谨慎，但也走入他们的骗圈。“东方家电，尽心尽力”“什么如发现假冒伪劣商品，当场奖励5万元”。广告辞真是完美呀，可是我相信现在没有任何人拿到这5万元，今后也不可能有人能拿这5万元。因为这是商家的伎俩。即使你买了质量低劣产品，对不起不能退，不能换，只能修，而且是遥遥无期。什么质量跟踪，简直是说服和狡辩服务部，实在让人痛心。我深有体会，2009年5月7日我买了两台同样的白雪冷柜，只用了两个多月，就出现了刺耳的噪音，我根据他们当地提供给我的跟踪手册上留的服务电话，打进了服务热线。首先说新机子不会出现这种情况，会不会是你使用不当，先是这样的一句话，就让你冷了心，因为他们不先从产品自身找原因。再者，维修人员比较忙，需要等一段时间，可是一等就是一个多月，根本没有音信。当再次催问怎么回事？怎么就没有人跟踪时？理直气壮回答道：办事总需要一个流程。我让她留下姓名，她说不需要。听了这些话，我不知道每个消费者是什么感受？维修了近两个月，今天总算送到我门上了，但启动后声音还是很大，因为
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作者: 茶人 时间: 2010-1-26 18:24
上面是我2009-12-20在新浪博客上写的内容，供患友共享。

作者: 老东板桥 时间: 2010-1-26 20:21
我家的TCL彩电也是没用多久就坏了。

也买的东方家电的。

人家说，彩电，冰箱之类的电器在出厂时分一等品和二等品等等的级别，不知道东方家电有没有忽悠我们？

作者: 游人 时间: 2010-1-27 08:47
商品多跑跑几家看看性价比啊

作者: 银杏树 时间: 2010-1-27 20:40
我小孩今年11岁了，记得结婚时在东方1350块买了一台影碟机，回来没用多久就坏了，从蒋垛到姜堰来来去去跑了若干趟，隔了几个月，好不容易拿回了影碟机，还被她敲诈掉50块，在保修期内产品质量问题要我付费，实在想不通，从那以后随便买啥我不去东方，看透了，广告里都是牛皮！

作者: 茶人 时间: 2010-1-28 11:01
我买的白雪冷柜在我们的非正当努力下和12315的支持下，终于同意换新的了。所以希望大家团结一心，与不法商家作斗争，才能维权。

作者: 才郎 时间: 2010-1-28 13:58
茶人，这话倒是的，大家都要拿起正当的维权武器！

作者: 炫动体育 时间: 2010-1-31 10:34
:质量问题还蛮多的我结婚时的电视是从深圳康佳集团买的比我们这里便宜5千不说质量用了4年没有问题

作者: 茶人 时间: 2010-2-1 19:47
我家的白雪冷柜在12315的配合下，终于换到了。

作者: 小凱 时间: 2010-5-21 11:21
标题: Re:所有商家都一样。可以理解。
所以商家都一样，可以理解。

来自手机

作者: 水云楼 时间: 2010-7-3 12:10
东方家电是个超级大骗子，我家的冰箱4000多，用不到半年坏了，光开机不制冷，找他维修，人家让我把冰箱扛上拉到维修站去，他们不管了！害我这次扔了又重买一台！

作者: 望海楼 时间: 2010-7-3 12:44
东方家电是个什么东西？

作者: 大安泽 时间: 2010-7-3 13:04
东方家电卖得东西可能都是二等品，我2007年买的冰箱响死了，东方家电叫维修的人拉去修了一下，还是一样响，维修的人说就这样。
东方家电的东西千万不能买，如果你买了，维修的噩运可能从此就来了。

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