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标题: 广电电器，你缺少的不仅是诚信 [打印本页]

作者: 小凱 时间: 2011-11-27 00:45
标题: 广电电器，你缺少的不仅是诚信
广电电器，你缺少的不仅是诚信

今年上半年在广电电器买了不少电器。一台电热水器，三台彩电，二台饮水机和净化器以及微波炉等等，当时购物感觉还可以。所以，国庆节期间，又去广电电器买了台小天鹅洗衣机，用家里的7KG旧洗衣机，以旧换新去了。但是，这次的购物经历，让我真正认识到广电电器的以次充好，敷衍顾客，缺乏诚信等等恶劣行径，实在是令人齿冷。

10月6日，我和妻子去广电电器三楼洗衣机柜看洗衣机，营业员是一个打扮时髦前卫的中年女人，介绍了一款型号为XQB60-3908LPCL+B的小天鹅洗衣机，说是刚刚才到的款式，国庆节期间优惠，标价2980元，给我们最低价是2380元，并且保证是姜堰最低价。以旧换新后，实际付款为2107元。于是付款购买。

次日，送货到家后，我看包装有点旧，里面的泡沫已经破损，当时也没有多在意，电话联系安装。8日，小天鹅公司派人安装，我这才看到里面的合格证日期是2009年10月29日。再结合包装，当时心里就有点不放心。妻子下班回来后，一看就说，这个怎么和我们看到的样品一样？划痕都一样？我一看，可不是，有好几处划痕呢。

9日，电话联系广电电器几次，一个男的接的电话，说帮助问问，一直问到晚上也没有回答。

10日，我找到广电，一看，果然，我们看的那款洗衣机展柜上已经没有样机了。于是我问另外一个营业员，（那个打扮前卫的休息了），样机那里去了，营业员说卖了。我问是卖给我的吧？。。。营业员去请示，答应给我换台新的，最多3天。于是下去办以旧换新的退款。这个时候，有一个小插曲，服务台的会计，只给了我238元，就结束了。在我的催问下，才不情愿的把以旧换新的回购款，旧洗衣机按35元给了我。

13日，没有换货，又一次找到广电，那个前卫的营业员在了，我质问她，为什么欺骗我说是新款？09年的是新款吗？她无所谓的说，你可以退货，这个价格你买不到的。我劝你，家电是老的质量好（大概电器不会老化）。。。。这个时候，他们经理来打招呼，说肯定有的换，送了个小礼物给我，算是补贴我的油费了。

15日，又没有换货，再一次找到那位经理，质问他，怎么回事情。因为，这个时候我已经问朋友了，知道此款洗衣机在其他店里只卖1900（扣除以旧换新，旧家电回购款40元）。

到这个时候，广电对于我来说，已经有了几次不诚信的行为：

一，以次充好。把样机当新机卖，把旧款当新款来介绍。

二，答应换机没有换，要我跑了3趟还没有解决。

三，旧家电其他店是洗衣机按40元一台给的，而广电只给了35元，并且还得顾客记得，否则，也就不提不给了。

这位经理当时和我打招呼，又说认识我，一个地方的，小事情就算了，差价退给你，再送点礼物给你，我当时也就同意了，没有继续要求换新机。广电退了200差价，这在其他家电商场，可是双倍退差，既然人家打招呼了，我也不较真了。送了我一套刀具，3把刀，估计也值个大几十元吧。

如果事情到此为止，也就算了。问题是，11月8日洗衣机坏了，水排不了。于是打电话给这位经理，他答应派人来修。等了2天，没有人来，又打电话问他，说已经安排了。15日，我去了上海，在妻子的催促下，又一次打电话给这位经理，说，我老婆要去找你解决洗衣机的问题，我不在家，你帮忙处理下。他满口答应，说，让她来重新选一款，给你们换台新的。

于是让妻子下午去。中午的时候，广电的维修工给我电话，说来看下洗衣机是什么情况。我说，你们经理都答应换了，就不要烦你了。他说，我是来确认有没有坏的。一个小时后，妻子来电话了，说，维修工修好了，要收费40元。我说，你不要给，我又没有让他修。才买的洗衣机，样机，也答应换了，去广电看其他品牌去。下午，妻子来电话，说那位经理找不到了，那位前卫的营业员说给我们2次礼物了，意思是怎么还去找他们麻烦。

当天下午，我打此经理电话十多次不接。用上海的电话打，他接了，支吾了几句就挂了。

前天，从上海回来，忙完工作，终于有时间来写写，广电是如何对待老客户的行为了。

今天我去汇银电器买了夏普电视机等3台电器。我想说的是，从此不去广电买东西了，把这些经历写下来，给每位消费者一个提醒。不要给广电的名字忽悠了，他们并不是广电局的什么下属单位，就是一个彻头彻尾的管理混乱，以次充好，售后超烂的原姜堰市“美好的”电器店。

作者: 恋恋 时间: 2011-11-27 09:07
又是一个哭诉贴楼主好像总是发一些哭诉贴其实买东西呢还是要货比三家买完就别再想

作者: 炫动体育 时间: 2011-11-27 10:08
广电最近几年做的风生水起难道没竞争意识了么？钱赚多了就想赚的更多！

作者: 江湖 时间: 2011-12-7 13:56
那就退货哦，所以损失有店家赔偿。

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