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阳光看小区物业!

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楼主
发表于 2011-12-23 10:19:51 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

今天阳光要说的是我们姜堰的小区物业管理;早想谈谈关于物业公司的话题;但苦于时间和手头上的材料不够充分;所以一直没有写出来;今天阳光来肤浅的谈谈举步维艰的姜堰物业公司!
为什么说姜堰的小区物业管理是举步维艰?因为是在市场经济的竞争之下形成了恶性循环的竞争局面;物业费低廉,导致物业管理公司经营困难等原因!
最近几年买房的人都知道;想拿新房的钥匙必须先交上两年的物业费;这也许成了开发商和物业公司接管管理小区之前的潜规则!为什么这样做呢?原因很简单物业费的收取环节出了问题;那么是什么原因导致物业费难以收取的?
首先我们从物业管理公司来谈起;首先我们姜堰的物业公司自身的管理体制仍然需要改进和加强管理;物业公司的服务对象是普通老百姓他们在与普通老百姓沟通上有待改进;用我们姜堰老话讲;一句说的人笑;一句话说的人跳;这句话形容一点也不过。物业公司的管理人员在与普通老百姓交流的时候千万别用••这件事不属于我管;有事找我们领导去•••有意见你去提去•••等等!平时生活中的积累的小矛盾最终汇流成大矛盾;导致整个小区的居民形成共识;对物业管理公司的不信任;有了某种抵触情绪;到最后物业管理费难以收取!
另一方面小区的居民的素质也有待提高;说实话小区居民素质是参差不齐;明明物业在管理上已经完成了你业主的服务;但就是以各种理由来据交物业费;这也是我们业主有待提高素质的地方!
那么怎么能够收取好物业费呢?更好的来为业主服务?
阳光认为一方面物业公司加强自身的队伍管理;一方面多与小区业主沟通;物业公司与业主之间建立的是一种长期的合作关系,物业公司既不是凌驾于业主之上的“管理者”,也不是逆来顺受的“受气包”;既不能不负责任地推诿敷衍,也不能毫无原则地大包大揽。只有摆正位置,在实际工作中,通过不断强化自身建设和规范自己日常经营管理行为,提高人员素质,坚持诚信、敬业和可持续发展的原则,坚持全面规范的质量管理,切实按照专业化、市场化、人性化原则,不断提升物业服务品质,才能赢得业主的理解、认同和支持,才能成功处理物业公司与业主之间的关系,才能促进社区的和谐建设。
回过头在谈物业费收取方式;我们姜堰目前都是上门收取和主动缴纳的方式来收取的!我们能不能改进另一种方式来收取!刷卡收取;就是业主在进地下停车场出入口;在单元门出入口都凭刷卡进出;卡里就包括各种费用;每一个费用少了都进不了停车场和单元门!当然这个刷卡流程的工序要有开发商建房的时候设计好!
如果这样真的实施的话••我想我们的物业公司应该走上了一条正规化的经营之路!
阳光肤浅的看法;不是很成熟;望各位大虾拍砖!
沙发
 楼主| 发表于 2011-12-23 10:25:41 | 只看该作者
自己先看看啊有要修改的·····
板凳
发表于 2011-12-23 12:54:42 | 只看该作者
已阅,这确实是个问题,但是这个问题会随着家政热门后继续热门的。。。。。。。。
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