群众身边的“社区达人”

文武双全

群众身边的“社区达人”
——记姜堰市公安局白米派出所杭家铺村社区民警丁昌华

率先使用“警民一键通”，自制社区电子地图，开通“平凡昌华”实名微博……，姜堰市公安局白米派出所杭家铺村社区民警丁昌华，7年来用心扎根社区，服务群众，推出了　　一系列便民利民服务新举措，被群众亲切地称为“社区达人”。
杭家铺村位于姜堰的东大门，与海安接壤，地理位置特殊，辖区内企业多、外来人口更多。2010年，丁昌华在全市率先使用警民“一键通”报警联系箱，极大地方便了群众报警求助。但在工作中，他发现了一个问题，群众报警时有时不能准确说明所在的具体方位，常常会耽误出警处置时间。因此，熟悉了解辖区区域位置成为丁昌华必修的一门“功课”。
如果采用传统的入户调查走访的方式，除了记录家里几口人、从事什么职业外，无法形象地把区域位置描述清楚，治安管理很难奏效。一开始丁昌华想到了画表格，但感到不行，查阅起来不方便。后来，他又想起制作电子图表。开始制作的时候，他觉得如果只把文字、表格输入电脑，不太直观，难以准确直观地定位区域住处。
就在为难之际，丁昌华灵机一动，想到了外出旅游时看到的电子地图，能很方便的找到道路、场所。就这样，制作社区警务电子地图的想法在他脑中逐步形成了。
说起来容易，做起来难。制作电子地图工作量很大，每登记一户居民，要先拍全景，再拍房屋、还有家中车辆的信息。最后对照户口本，挨家逐户核对，防止出错。由于大多数居民家中白天没人，登记调查核对的工作必须在居民上班前和下班后开展。于是，丁昌华一连几个月利用空余时间，背着照相机、带着笔记本，跑现场、拍照片，挨家挨户走访采集信息，并运用自学的计算机技术，设计制作了一张信息齐全的社区警务电子地图。
有了电子地图，丁昌华只要打开电脑，轻点鼠标，输入搜索信息，就能随时找到具体区域方位，基本上实现了以房管人、以静制动的治安管理模式，大大提高了工作效率，工作起来如鱼得水。
去年年底，有群众举报某村民家中有人聚众赌博。丁昌华通过调阅电子地图，及时掌握了赌博地点的具体方位和进出口位置，及时向所领导汇报，安排警力进行布控，10余名赌徒无一漏网。今年1月，一名外地警方抓捕的犯罪嫌疑人刚在杭家铺村落脚，就被丁昌华通过电子地图锁定具体方位，抓个正着。
除了电子地图，丁昌华还开通了“平凡昌华”实名微博，通过网络为群众排忧解难。为了防范于未然，他自掏腰包为群众免费安装门磁防盗报警器。每到一户居民家中，丁昌华总是热情地与户主进行交谈，了解他们的生活情况，看看有什么需要他帮忙的。报警器安装好了，他还细致地给居民讲解报警器的使用方法。此外，丁昌华还根据辖区治安动态，制作了图文并茂的防骗、防盗、防抢警方提示，提醒群众加强安全防范，并带领保安人员定期开展巡逻，大大压降了违法犯罪空间，社区治安井然。
“有困难，找昌华”，在杭家铺村，丁是华平日里和百姓打交道最多，村民们只要有什么家长里短、烦心难事，第一个想到的总是他。
每周二、周四是杭家铺村社区警务室固定的群众接待日，这两天也是丁昌华最忙碌的日子。前不久，有部分群众因为征地搬迁补偿的费用问题找到丁昌华，他耐心细致地做大家的思想工作，摆事实、讲道理，使群众明白必须通过合理合法的途径解决诉求。而对于那些有困难的群众，丁昌华总是倾尽全力帮助排忧解难。
杭家铺村70多岁的潘老伯一个人居住，生活起居不便。丁昌华经常上门看望，帮助老人收白果、打菜籽、干农活，数年如一日，乐得老人逢人便夸。杭家铺村村民王某家境贫困，一家人靠王某打零工来维持生活，就连孩子上学的费用都不能及时缴纳。丁昌华了解情况后，主动为孩子垫付了学杂费，并多次送去书本等学习用品
实实在在地用心为群众服务，为企业排忧解难，对于丁昌华而言绝对不是一句空话。除了为民办实事外，他还经常深入企业，主动上门服务，赢得企业和员工的好评。
在社区警务室这个平凡的岗位上，丁昌华用他的努力和奉献赢得了群众的尊敬和认可。2011年，丁昌华被表彰为姜堰市“十佳爱民警察”和“十佳政法干警”，今年又被表彰为“泰州市十佳社区民警”。
                                               （张峰  程斌）

情非得已

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路边草

向丁昌华致敬

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