谈公共信任危机！

阳光看世界

由汇丰事件到人民医院我所想到的······
这两个单位都缺乏了公共信任危机的处理预案····我们姜堰大概除了政府有公共信任危机处理预案，大概姜堰本地企业；都没有意识到这一点。
所谓公共信任危机预案是指当某单位在某件事上出现了被社会误解；遭到不公正待遇的时候某单位就有一个小的团队；用及时有效的方式把对该单位的负面影响处理到最低限度！
当汇丰和人民医院事前发生以后···他们没有及时的做一个真相客观的调查报告以第一时间抢在所有媒体对该企业负面报告之前报告出来；让社会了解事前的真相;只是一拖再拖···从而失去的媒体报道的主动权和能动性！处于一种被动挨打的局面·····
公共信任危机的处理预案不需要专门的常设结构；只是在企业框架组织结构中体现出来·一般的组成成员是由单位发言人；负责外链；单位常年顾问律师等人组成···当单位出现信任危机的时候这个团队就组建起来··而平时还在在原来的工作职能中发挥作用！
说的对与不对···望各位补充··············

阳光看世界

我希望人民论坛不要天天灌水··谈谈一些高端话题·······

才郎

对，及时、公开、公正处理才是正确的。

老百姓不知道事件的真相，往往会有先入为主的概念。

文武双全

黑炭，挺有才的嘛！

蓝色的忧郁

公共信任危机让人头疼，现在舆论既然这么自由，那么相关职能部门就要跟上时代步伐，及时有效地将危机感消除在萌芽状态！

阳光看世界

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流氓导演····你等着···那天喝酒把你往死里灌！！

阳光看世界

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是啊···目前我们姜堰的企业还没有脱离那种家庭式管理模式还处于一种半公司半家庭的管理模式··在真正意义上说还没有做强做大！！

流留

公共信任危机的处理预案，各单位有准备吗？

蓝色的忧郁

阳光看世界 发表于 2011-6-13 13:25
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是啊···目前我们姜堰的企业还没有脱离那种家庭式管理模式还处于一种半公司半家 ...

建议他们到大城市去学习取经

阳光看世界

向人民医院这样经常有一些纠纷的单位早就该有了···········