广电电器，你缺少的不仅是诚信

小凱

广电电器，你缺少的不仅是诚信


今年上半年在广电电器买了不少电器。一台电热水器，三台彩电，二台饮水机和净化器以及微波炉等等，当时购物感觉还可以。所以，国庆节期间，又去广电电器买了台小天鹅洗衣机，用家里的7KG旧洗衣机，以旧换新去了。但是，这次的购物经历，让我真正认识到广电电器的以次充好，敷衍顾客，缺乏诚信等等恶劣行径，实在是令人齿冷。

10月6日，我和妻子去广电电器三楼洗衣机柜看洗衣机，营业员是一个打扮时髦前卫的中年女人，介绍了一款型号为XQB60-3908LPCL+B的小天鹅洗衣机，说是刚刚才到的款式，国庆节期间优惠，标价2980元，给我们最低价是2380元，并且保证是姜堰最低价。以旧换新后，实际付款为2107元。于是付款购买。

次日，送货到家后，我看包装有点旧，里面的泡沫已经破损，当时也没有多在意，电话联系安装。8日，小天鹅公司派人安装，我这才看到里面的合格证日期是2009年10月29日。再结合包装，当时心里就有点不放心。妻子下班回来后，一看就说，这个怎么和我们看到的样品一样？划痕都一样？我一看，可不是，有好几处划痕呢。

9日，电话联系广电电器几次，一个男的接的电话，说帮助问问，一直问到晚上也没有回答。

10日，我找到广电，一看，果然，我们看的那款洗衣机展柜上已经没有样机了。于是我问另外一个营业员，（那个打扮前卫的休息了），样机那里去了，营业员说卖了。我问是卖给我的吧？。。。营业员去请示，答应给我换台新的，最多3天。于是下去办以旧换新的退款。这个时候，有一个小插曲，服务台的会计，只给了我238元，就结束了。在我的催问下，才不情愿的把以旧换新的回购款，旧洗衣机按35元给了我。

13日，没有换货，又一次找到广电，那个前卫的营业员在了，我质问她，为什么欺骗我说是新款？09年的是新款吗？她无所谓的说，你可以退货，这个价格你买不到的。我劝你，家电是老的质量好（大概电器不会老化）。。。。这个时候，他们经理来打招呼，说肯定有的换，送了个小礼物给我，算是补贴我的油费了。

15日，又没有换货，再一次找到那位经理，质问他，怎么回事情。因为，这个时候我已经问朋友了，知道此款洗衣机在其他店里只卖1900（扣除以旧换新，旧家电回购款40元）。

到这个时候，广电对于我来说，已经有了几次不诚信的行为：

一，以次充好。把样机当新机卖，把旧款当新款来介绍。

二，答应换机没有换，要我跑了3趟还没有解决。

三，旧家电其他店是洗衣机按40元一台给的，而广电只给了35元，并且还得顾客记得，否则，也就不提不给了。


这位经理当时和我打招呼，又说认识我，一个地方的，小事情就算了，差价退给你，再送点礼物给你，我当时也就同意了，没有继续要求换新机。广电退了200差价，这在其他家电商场，可是双倍退差，既然人家打招呼了，我也不较真了。送了我一套刀具，3把刀，估计也值个大几十元吧。

如果事情到此为止，也就算了。问题是，11月8日洗衣机坏了，水排不了。于是打电话给这位经理，他答应派人来修。等了2天，没有人来，又打电话问他，说已经安排了。15日，我去了上海，在妻子的催促下，又一次打电话给这位经理，说，我老婆要去找你解决洗衣机的问题，我不在家，你帮忙处理下。他满口答应，说，让她来重新选一款，给你们换台新的。

于是让妻子下午去。中午的时候，广电的维修工给我电话，说来看下洗衣机是什么情况。我说，你们经理都答应换了，就不要烦你了。他说，我是来确认有没有坏的。一个小时后，妻子来电话了，说，维修工修好了，要收费40元。我说，你不要给，我又没有让他修。才买的洗衣机，样机，也答应换了，去广电看其他品牌去。下午，妻子来电话，说那位经理找不到了，那位前卫的营业员说给我们2次礼物了，意思是怎么还去找他们麻烦。

当天下午，我打此经理电话十多次 不接。用上海的电话打，他接了，支吾了几句就挂了。

前天，从上海回来，忙完工作，终于有时间来写写，广电是如何对待老客户的行为了。


今天我去汇银电器买了夏普电视机等3台电器。我想说的是，从此不去广电买东西了，把这些经历写下来，给每位消费者一个提醒。不要给广电的名字忽悠了，他们并不是广电局的什么下属单位，就是一个彻头彻尾的管理混乱，以次充好，售后超烂的原姜堰市“美好的”电器店。

恋恋

又是一个哭诉贴  楼主好像总是发一些哭诉贴  其实买东西呢 还是要货比三家   买完就别再想

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广电最近几年做的风生水起 难道没竞争意识了么？钱赚多了就想赚的更多！

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那就退货哦，所以损失有店家赔偿。