艳阳天 发表于 2012-9-7 11:52:34

银行多给5000元,储户逐家银行询问退款

储户取钱时,银行员工粗心多给了5000元。5日上午,储户专门请假到银行还钱。当天中午,银行员工拎着水果登门致谢。
多出了5000元
52岁的姜堰城区居民钱秀芳开了一家服装店,26岁的儿子刘强在泰州中油管输天然气有限公司工作。
钱秀芳说,泰州一位亲戚打电话向她借3万元,4日下午1时许,她和儿子拿存折先后到姜堰城区3家银行取钱,共取了3万元。银行员工给钱时,都是先在点钞机过一下,然后用皮筋扎上,夹到存折本里交给她。她相信银行员工不会出错,每到一处,拿了钱就放在包里。
当天下午,全家三口去泰州亲戚家,数钱给亲戚时,发现多了5000元。
一家一家询问
刘强说,这钱肯定是3家银行中的一家银行给多了,要赶紧查出哪家银行,告诉人家,以让对方放心。通过114,他查询到第一家银行的办公室电话,拨打过去,请对方帮助核实是否多给钱了。很快,对方告诉他,这笔5000元差错不是出在他们那里。
随即,刘强用同样的方法与第二家银行核实,这家银行也表示柜台账没有错。
第三家银行里,钱秀芳认识一位主任,就打电话给对方,“请你帮我查点一下,下午在你们银行取款的,有没有多给钱。”主任查清情况后,告诉她,是他们银行的营业员出错了。“我们全家人现在都在泰州有事,明早送过去,你们放心。”她说。
请假上门还钱
5日上午8时30分左右,刘强向单位请假,陪母亲一起送钱到银行。银行工作人员表示感谢,收下了5000元钱,当场赠送牛奶和水果,被刘强和母亲婉言谢绝。
银行一位工作人员说,银行工作人员数钱时,拿了10万元一捆的钱,每1万元一扎过钱。当时柜台较忙,一时分散了精力,顾客取5000元时,将最后的一扎1万元全夹到存折本里。后来,他们也知道出错了,打储户家中的电话无人接听,“没想到,储户主动打电话到银行查询这事,确实不简单”。
当天中午,为表谢意,银行工作人员还是拎着水果专程上门致谢。

文武双全 发表于 2012-9-7 22:58:19

向拾金不昧的钱秀芳致敬!

炫动体育 发表于 2012-9-8 11:09:43

此类情况建议应该把误差金额的20%奖励给客户,由出错方自己私人承担这笔费用!不然对不起多取钱判无期的那些悲催的人们!

飞尘起舞 发表于 2012-9-17 10:26:53

如果不还的话,那么银行就要起诉。

前尘往事咯 发表于 2012-9-24 16:03:29

:)理性处理吧

暖家地暖张 发表于 2012-9-24 18:49:53

钱款离柜,概不负责,这是银行的规矩。。。
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